Uncategorized

الاحتراق الوظيفي لدى حراس الأمن العاملين في مدارس وزارة التربية في دولة الكويت وعلاقته بنمط الشخصية “أ” و”ب “لديهم. The occupational combustion of security guards working in schools of the Ministry of Education in the State of Kuwait and its relationship to personal style “A” and “B”.

يرى الكثير من الباحثين أن العصر الحالي هو بالفعل يعدّ عصر التوترات والضغوط النفسية. ذلك لأن تطورات الاتصالات والوسائط الاجتماعية مثل: الفيس بوك الواتساب والفايبر وغيرها من التطورات التكنولوجية والتقنيات العالمية في كافة المجالات، كثيراً ما تجعل المرء عاجزاً عن مسايرتها ومواكبتها، كل هذا وفي أغلب الأحيان- يسبب ضغوطاً على الفرد ممّا تجعله عرضة للإصابة بالأمراض النفسية والنفس جسدية على حد سواء.
حيث إن تزايد الأحداث الضاغطة تولد الآثار السلبية للضغوط، ومن ثم يحدث الإنهاك النفسي والذي تبدو أعراضه في التوتر والشعور بالمضايقة والشعور غير السار والاكتئاب واللامبالاة وعدم الاكتراث وضعف الدافعية للإنجاز في العمل.

وقد أدرك علماء النفس منذ القدم أن للضغوط النفسية آثاراً بالغة على الاضطرابات الجسمية. ولا غرابة في ذلك حين تتوافر علاقة متبادلة بين النفس والجسد، فالعوامل النفسية تؤثر على الجسد، وفي المقابل أيضاً تؤثر الأوضاع الجسدية على النفس فمثلاً عندما يتعرض الفرد لموقف يثير انفعاله، فإن المهاد الذي يقع في الدماغ يرسل رسائله العصبية إلى العضلات المحيطة، كما يؤثر على الجهاز الغددي الذي ينبّه بدوره الأجهزة الداخلية لتعدل وتستعد لمقاومة الموقف الضاغط . كما نؤكد في هذا الصدد تأثير الجسد على الحالة النفسية. حيث يؤدي إفراز بعض الهرمونات إلى تغيير في المزاج والحالة النفسية. وعليه نستطيع القول بحقيقة أن النفس تتأثر بالجسد وتؤثر به في الوقت ذاته.
(Benson,Herbert 2001,paran Amir 1996)

وقد لاحظت ماسلاش (Maslach 1978) بأن الاحتراق النفسي الوظيفي عادة ما يصيب المهنيين الذين يواجهون معوّقات تحول دون قيامهم بواجباتهم كاملة فتسبب لهم الإحساس بالقصور والعجز في تأدية العمل بالمستوى المطلوب والذي يترتب عليه ضغوط نفسية عدة (فاطمة الرفاعي 1998 : 13)

لذا فأن أكثر المهنيين تعرضاً للاحتراق النفسي الوظيفي هم أولئك الذين يشغلون وظائف ذات صلة بالناس والجمهور ولها طابع الخدمات الإنسانية، كما أن معظم المهنيين الأكثر التزاماً في عملهم وإخلاصاً له يكونون أكثر عرضة للإنهاك النفسي من غيرهم، ولظروف خارجة عن إرادتهم، قد يضعف اداؤهم ويقل عطاؤهم (السمادوني والربيعة 1998: 114)
وتعد المهن التعليمية من أكثر المهن التي تكثر فيها الضغوط النفسية لما تنطوي عليها من أعباء ومسؤوليات ومطالب بشكل مستمر، الأمر الذي يتطلب مستوىً عالياً من الكفاءات والمهارات الشخصية من قِبل المعلم بقصد تلبيتها. (Maslach&Jackson1991).

في ظل وجود العولمة وكثرة الشركات والمؤسسات التجارية الضخمة ، لم يعد مفهوم الامن مقتصراً على قيام الأجهزة الأمنية بأعمالها التقليدية ، ولكن بدأ هذا المفهوم بالتغير . بحيث يشمل الامن الاجتماعي والصناعي والثقافي …الخ. (حارب 2005) . لذلك أضحى عمل رجال الامن الخاص مهماً جدا في كل مؤسسة ووزارة وشركة مهما صغر حجمها أو كبر.

إلا ان حارس الامن في المدرسة مثلاً قد يتعرض لمشكلات عديدة إذا كان يعاني من ضغوط نفسية وانهاك (احتراق) وشعور بعدم القدرة على العطاء، والقيام بدوره داخل المدرسة. ويعدّ هذا الموضوع على درجة كبيرة من الأهمية، لذا توجّهت الأنظار على ما يُعرف بظاهرة الاحتراق النفسي لدى المعلمين، لما لها من آثار سلبية على الصحة النفسية للمعلم، والتي قد تنعكس بصورة سلبية على المسيرة التعليمية ومستوى أداء التلاميذ، ومخرجات العملية التعليمية.
(القريوتي2008،الحديدي والخطيب2005، الخطيب 2004،) .

ومن الآثار الخطرة في هذا المجال: أن رجل الامن الخاص في المدارس قد يصبح عمله ضعيفاً، لأنه يتعامل مع بشر، ويمارس علاقات إنسانية، حيث يدخل في نسيج متشابك من علاقات التلاميذ والآباء ومديري المدارس والموجهين، ويبدو اننا في حاجة إلى وعي أكبر بدور المعلم، فبينما يأتي التلاميذ إلى حجرة الدراسة تاركين بيوتهم وآباءهم، فإن المعلم – كما يلاحظ مانهايم – يستدعي إلى حجرة الدراسة آراءه عن عمله وتحيزاته ، ومخاوفه ونقائصه وطموحاته وإنسانياته ومجتمعه، ويحمل كل معلم في اعماقه وشخصيته فلسفة للحياة، ولدوره ووجهات نظره عن عمله. (موريش 1993).
وهذا العبء الكبير الذي يقع على عاتق من يعمل في القطاعات الانسانية يجعله عرضة للضغوط النفسية التي تؤثر على حياته، وتتداخل في علاقاته مع الآخرين، وتؤدي به إلى اضطرابات جسدية عديدة وتزداد شدة هذه الاضطرابات إذا كان المعلم يعاني الاغتراب الوظيفي، مما يؤدي به إلى احتراق وظيفي مما يؤدي به إلى حالة الاحتراق النفسي. (عبد المطلب 2013)
إن الضغوط النفسية تترك آثارها في مهنة المعلم ومستوى أدائه وفي جوانب شخصيته والجوانب الجسدية والعقلية والانفعالية، كما تؤثر سلباُ في التكيف النفسي والاجتماعي للفرد وفي علاقاته المهنية والأسرية، وهنالك آثار فيزيولوجية ونفسية واجتماعية عديدة تخلفها الضغوط المهنية على المعلمين، ولا يتوافر رضا الفرد عن عمله إلا إذا كان هناك توافق بين فكرته عن ذاته وتقديره لقدراته وتكيّفه مع ظروفه من وجهة نظره، وبين الدور المهني الذي يقوم به والذي يعتبر جزءاً من تحقيقه لذاته؛ إذ إن معنى رضاه عن عمله أنه قد وصل إلى مستوى حقق فيه جزءاً من أهدافه وأحلامه التي ظل يعمل من أجلها طويلاً؛ حيث يجد الفرد منفذاً مناسباً لقدراته واتجاهاته وقيمه، كما يتوقف رضا الفرد عن عمله على نمط معين وطريقة خاصة في الحياة تمكنه من القيام بدور يعتبر ملائماً ومحققاً لآماله، وهذا ما يقيس مستوى رضاه العام عن الحياة.
(القاسم 2001, حمزة 2007)

جامعة أجيال وتكنولوجيا

 

Many researchers believe that the present age is already an age of stress and stress. This is because the development of communications and social media such as: Facebook, Watsab, cyber and other technological developments and global technologies in all fields, often make one unable to cope with them, and all this often causes pressure on the individual, which makes him vulnerable to mental illness and physical Both.
As the increase in stressful events generate the negative effects of stress, and then occur psychological exhaustion, which appears symptoms of tension and feeling of harassment and feelings of unpleasantness and depression and indifference and indifference and weak motivation to achieve at work.

Psychologists have long recognized that psychological stress has profound effects on physical disorders. It is not surprising that when there is a reciprocal relationship between the soul and the body, psychological factors affect the body, and in contrast also affect the physical conditions of the self, for example, when the individual is subjected to a position that provokes emotion, the thalamus that occurs in the brain sends his nerve messages to the surrounding muscles, The glandular device, which in turn alerts the internal organs to adjust and prepare to resist the compressor position. In this regard, we emphasize the impact of the body on the psychological state. Where the secretion of some hormones to change the mood and mental state. So we can say that the soul is affected by the body and affects it at the same time.
(Benson, Herbert 2001, Paran Amir 1996)

Maslach (1978) noted that occupational psychological combustion usually affects professionals who face obstacles that prevent them from performing their full duties, causing them to feel inadequate and unable to perform the required level of work, which results in several psychological pressures (Fatima al-Rifai 1998: 13)

Therefore, the most professionals exposed to occupational burnout are those who occupy jobs related to people and the public and the nature of human services, and most of the most committed professionals in their work and sincerity are more vulnerable to psychological exhaustion than others, and to circumstances beyond their control, may weaken their performance and give less (Samadouni and Rabia 1998: 114)
The educational professions are among the most stressful professions with their burdens, responsibilities and demands on a continuous basis, which requires a high level of skills and personal skills by the teacher in order to meet them. (Maslach & Jackson1991).

In the face of globalization and the large number of companies and large businesses, the concept of security is no longer limited to the establishment of the traditional security services, but this concept began to change. Including social, industrial and cultural security … etc. (Harib 2005). Therefore, the work of private security officers is very important in every institution, ministry and company, whatever small or large.

However, the security guard at the school, for example, may face many problems if he suffers from psychological pressure and exhaustion (burning) and a feeling of inability to give, and do his turn inside the school. This topic is of great importance, so the attention is drawn to what is known as the phenomenon of psychological combustion among teachers, because of the negative effects on the mental health of the teacher, which may reflect negatively on the educational process and the level of performance of students, and the outputs of the educational process.
(Al-Qaryuti 2008, Al-Hadidi and Al-Khatib 2005, Khatib 2004).

One of the dangerous implications is that a private security man in a school may become weak because he deals with human beings and practices human relations. He enters into a tangled fabric of relationships between pupils, parents, school principals and mentors. We seem to need a greater awareness of the role of the teacher, While the students come to the classroom leaving their homes and parents, the teacher – as Mannheim notes – calls to the classroom his views on his work, prejudices, fears, shortcomings, ambitions, manners and society. Each teacher carries in his depth and personality a philosophy of life, his role and his views on his work. (Morish 1993).
This great burden on those who work in the humanitarian sectors makes it vulnerable to psychological stress affecting his life, and interfere with his relations with others, and lead to many physical disorders and increase the severity of these disorders if the teacher suffers from functional alienation, leading to functional combustion Leading to a state of psychological combustion. (Abdel Muttalib 2013)
Psychological pressures have their effects on the teacher’s profession, level of performance, personality, physical, mental and emotional aspects, as well as negatively affect the psychological and social adjustment of the individual and his / her professional and family relationships. There are many physiological, psychological and social effects left behind by professional pressures on teachers. If there is a consensus between his idea of ​​himself and appreciation of his abilities and adapting to his circumstances from his point of view, and the role of professional and is part of the achievement of self: the meaning of satisfaction with his work that he reached a level achieved part of his goals and dreams, The individual’s satisfaction with his work depends on a certain pattern and a special way of life that enables him to play a role that is appropriate and achieves his hopes, which measures his level of general satisfaction with life.
(Al-Qasim 2001, Hamza 2007)

About the author

admin

Leave a Comment